สวัสดีค่า เพื่อนๆ พี่น้องผู้ประกอบการสปา (SPA ENTREPRENEURS) ที่น่ารักทุกคนค่ะ
ในปัจจุบันนี้ ธุรกิจในกลุ่ม Wellness ต่างๆจำเป็นต้องเร่งปรับตัว เพื่อเตรียมความพร้อมธุรกิจโดยเฉพาะในเรื่องการสื่อสารประชาสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยเครื่องทางการตลาดออนไลน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการและสอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าในยุค New Normal ตามมาเช็คลิสต์เครื่องมือฟรีตามรายละเอียดด้านล่างกันได้เลย
ลูกค้าบนโลกออนไลน์กำลังค้นหาธุรกิจของคุณอยู่
-
เลือกอ่านตามหัวข้อ ปิดสารบัญ
Google My Business
เครื่องมือฟรีจาก Google ที่ธุรกิจสามารถเปิดหน้าร้านออนไลน์ได้และช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านของเราเจอได้ง่ายๆบน Google Search และ Google Maps จริงๆแล้วเราอาจจะยังไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือนี้สักเท่าไหร่ แต่ถ้าบอกว่ามันก็คือหมุดธุรกิจสีแดงๆ ที่เราใช้นำทางไปสถานที่ต่างๆนั้นเอง หลังจากทางธุรกิจ Verify เป็นเจ้าของหมุดธุรกิจแล้ว จะสามารถแก้ไขข้อมูลร้าน วิเคราะห์ข้อมูลสถิติต่างๆ ตลอดจนเพิ่มรูป วีดีโอและยังสามารถตอบรีวิวลูกค้าได้อีกด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.google.com/business
-
Facebook Pages
เครื่องมือฟรีที่จะช่วยในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ อัพเดตความเคลื่อนไหว โปรโมชั่นสินค้าและบริการ สร้างจุดเช็คอินให้ลูกค้าได้ไลค์ กดแชร์ ตลอดจนซื้อโฆษณาเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในโซเชียลมีเดียที่เป็นที่นิยมของลูกค้า เครื่อง Facebook Page หรือที่เรียกกันสั้นๆว่าเพจ มีฟังชั่นการทำงานที่ครบถ้วนสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์
ดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.facebook.com/business/pages
-
Instagram Business
ภาพหนึ่งภาพเเทนคำเป็นล้านคำ ด้วยบุคลิกของโซเชียลมีเดียที่มีความแตกต่างกัน การนำเสนอย่อมมีความแตกต่างกันด้วยเช่นกัน จุดเด่นของ Instagram ก็คือการใช้ภาพถ่ายและวีดีโอสั้นที่โดดเด่นเพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย Instagram Business เป็นเครื่องมือฟรีที่ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีการใช้งานเเตกต่างกับ Instagram สำหรับผู้ใช้ทั่วไปอยู่เล็กน้อย อาทิ ข้อมูลสถิติเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการเเคมเปญโฆษณาสามารถเชื่อมต่อกับ Facebook Pages ได้อึกด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม:https://business.instagram.com/
-
Canva
แก้ปัญหาการออกแบบอาร์ตเวิร์ค โปสเตอร์ ใบปลิว โลโก้ นามบัตรของร้านด้วยเครื่องมือฟรีที่มีชื่อว่า Canva ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมจากธุรกิจทั่วโลก ด้วยเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้ง่ายที่คุณเองก็ทำได้ ไม่ซับซ้อนและไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานการออกแบบมากนัก เพราะ Canva ได้เตรียมเเม่แบบ ( Template ) ที่โดดเด่น ทันสมัยพร้อมใช้งานให้เลือกมากมายหลายแบบพร้อมสำหรับการทำเเคมเปญการตลาดออนไลน์ได้หลากหลาย ประหยัดเงินในการจ้างกราฟฟิคราคาเเพงๆไปเลย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.canva.com
-
Line OA
ลูกค้าติดต่อมาทาง Facebook Pages Inbox เพื่อขอไอดีไลน์ของร้าน อาจจะฟังดูแปลกๆแต่พฤติกรรมลูกค้าคนไทยมักจะคุ้นเคยกับการสื่อสารและปิดการขายผ่านไลน์มากกว่าเเพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 49 ล้านคนทั่วประเทศ ทำให้การวางกลยุทธ์ด้วยการใช้ Line OA เป็นตัวช่วยในการสร้างแบรนด์และยอดขายให้กับธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็นและต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกๆ จะเรียกว่าเป็น ” ของที่ต้องมี ” ก็ได้ จุดเด่นของเครื่องมือฟรีอย่าง Line OA ก็คือสามารถสร้างโปรโฟล์ธุรกิจของร้าน ลูกค้าสามารถกดติดตาม Follow และยังสามารถส่งข้อความ ( Broadcast ) หนึ่งตัวหนึ่งให้กับผู้ติดตามและตลอดจนการสร้าง loyalty program ผ่านฟีเจอร์คูปองและบัตรสะสมแต้มกับลูกค้าได้อีกด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-features
เป็นยังไงล่ะคะ เชื่อว่าสาระสำคัญเรื่องเครื่องมือสำหรับการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจสปา ร้านนวด ร้านบิ้วตี้ที่ได้กล่าวข้างต้น น่าจะเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนๆ พี่น้องกันผู้ประกอบการสปา (SPA ENTREPRENEURS) กันได้บ้างนะคะ
เราพร้อมสำเร็จไปด้วยกัน Love and Share….ฺBeauty Town
